Todas las computadoras nuevas vienen con un año de garantía limitada (baterías y adaptadores no incluidos) a partir del día de la compra original. Todas las partes, CPUs usadas, computadoras portátiles usadas, y monitores usados están cubiertos con una garantía por un período de 3 meses a partir del día de la compra original excepto en los casos en los cuales la garantía del fabricante esté vigente; en éste caso la garantía del fabricante será honorada. Las partes usadas de computadoras tienen una garantía limitada por 30 días. Todas la reparaciones de hardware de portátiles y CPUs tienen una garantía limitada de 30 días en partes y 60 días en mano de obra
Que está cubierto por esta garantia limitada?
La garantía limitada cubre defectos de hardware y mano de obra. Hardware se define como, pero no está limitado a la computadora como tal que incluye todos los componentes (por ejemplo: CPU, ram, tarjeta madre) el monitor, teclado, ratón, y otros (si son aplicables). Las computadoras nuevas tienen una garantía limitada del fabricante, que es por un período de un año a partir de la compra original.
Que no está cubierto en la garantía limitada?
-Software, incluyendo el sistema operativo y software que se ha añadido a la computadora…..
CDs perdidos ó dañados, discos floppy ó tarjetas de memoria no están cubiertos bajo esta garantía limitada.
-Productos ó accesorios no instalados por Interblueweb
-Problemas que resultan de:
- Causas externas tales como accidentes, abuso, mal uso, ó problemas eléctricos
- Problemas que resultan de exponer el sistema a temperaturas húmedas, frías ó calientes
- Conexiones eléctricas inapropiadas ó defectivas que causan cortos circuitos en la tarjeta madre ó fuente de poder
- Uso que no está acorde con las instrucciones del producto por ejemplo no seguir las medidas de mantenimiento preventivo
- Problemas que resultan de usar accesorios, partes ó componentes que no han sido adquiridos ó instalados por el equipo de Interblueweb
- No instalar apropiadamente el sistema
- Desastres naturales tales como inundaciones, fuegos, terremotos, etc.
-Productos cuyo número serial ha sido alterado ó es inexistente
-Esta garantía es no transferible y no puede ser vendida con la computadora
Cómo obtener servicio de garantía?
Llame a Interblueweb al 908-688-7877 para una cita. El recibo original debe acompañar todas las peticiones de servicio
Que hara Interblueweb?
Interblueweb reparará ó reemplazará según crea necesario el hardware defectivo, componentes ó accesorios para solucionar su problema. Si una reparación no es posible, reemplazaremos el producto con uno nuevo ó reparado comparable al suyo. Algunos productos pueden tener una garantía del fabricante existente que se utilizará.
Cómo vamos a reparar su producto?
Nosotros utilizamos partes nuevas y reparadas para la reparación bajo la garantía del producto que usted compro. IBW asume responsabilidad de las partes defectuosas durante el periodo de garantía. Esta garantía le da derechos legales específicos en los que IBW se responsabiliza únicamente por la reparación o reemplazo de partes que tienen un mal funcionamiento y defecto en hardware. No habrá reparación cubierta por IBW una vez se expira el periodo de garantía a no ser que un representante de IBW lo autorice por escrito. No aceptamos responsabilidad más allá de lo descrito en esta garantía o por daños consecuentes incluyendo y no limitados a, reclamos por terceros partidos hacia usted, pérdida de software. Nuestra responsabilidad no será más que el monto que usted pagó por el producto que está sujeto al reclamo.
Nota:
Antes de traer una computadora para servicio recuerde hacer una copia de respaldo de la información del disco duro, remover discos floppy; CDs ó tarjetas de memoria. No somos responsables por información faltante ó dañada. No somos responsables de productos que se dejen por más de 30 días ó por pérdidas resultantes por fuego ó robo.
